Mentions Légales

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A noter que lors de la commande, un accusé de réception est automatiquement envoyé confirmant l’intention d’achat. Cet accusé de réception ne constitue pas un contrat, et les commandes peuvent être annulées à tout moment en raison de stocks insuffisants, incapacité à autoriser une carte de crédit, le soupçon d’une intention frauduleuse ou toute autre raison, comme bon nous semble.

En outre Câpres & Anchois se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande  que votre carte de crédit ait été débitée ou pas. Si votre carte de crédit a déjà été débitée et votre commande est annulée, câpres et Anchois délivrent un crédit à votre compte de carte de crédit d’un montant du prix correct.

Nos produits sont garantis neufs. La disponibilité du produit est indiquée sur les fiches produit. Néanmoins, lors de votre commande, si en dépit de notre vigilance, les produits s’avèrent être temporairement ou définitivement indisponibles, vous serez informé par mail ou par courrier. Les photographies des produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur. La responsabilité de Câpres & Anchois ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient à l’acheteur ou au destinataire des produits de vérifier auprès des autorités locales la possibilité d’importer ou d’utiliser ceux-ci. Câpres & Anchois ne pourra être tenue responsable de tout accident ou dommage pouvant intervenir dans l’utilisation des articles vendus.

 

Confidentialité et libertés

Respectant votre vie privée, Câpres & Anchois traite toutes les informations fournies en parfaite confidentialité grâce à des serveurs cryptés. Ces informations vous sont demandées pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. A tout moment, conformément à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel modifiée par la loi du 11 décembre 1998, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant. Il vous suffit, pour exercer ce droit, d’adresser un courriel à info@capres-anchois.com ou d’écrire à l’adresse mentionnée ci-dessous. En aucun cas nous ne communiquerons des informations confidentielles liées à votre compte.

 

Prix

Le prix est exprimé en euro. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de transport. Le prix indiqué dans votre panier est le prix total, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Il comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits et les frais de transport. Câpres & Anchois se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la fiche du produit le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Si des taxes doivent être payées dans le pays de livraison, ces coûts seront payés par le client en addition de la valeur de la commande.

 

Paiement

Les paiements seront sécurisés par le système de paiement Paypal. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques. La passation d’une commande vaut acceptation par le client qui entraine la formation du contrat et l’acceptation définitive par le client des prix et de la description du produit ainsi qu’à l’ensemble des conditions générales de vente. Tout bon de commande signé du consommateur par le « double clic » constitue une acceptation irrévocable du client envers le marchand ne pouvant être remis en cause dans les présentes conditions générales de vente. Câpres & Anchois se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. Câpres & Anchois se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. Les produits présents sur le site demeurent la propriété de Câpres & Anchois jusqu’à encaissement total du prix du produit.

PayPal permet le paiement sécurisé de votre compte bancaire, carte de crédit ou compte PayPal. Plus d’informations sur PayPal est disponible ici. www.paypal.com

 

Expédition et livraison

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

La plupart des commandes sont expédiées dans les 2 ou 3 jours suivant l’achat, mais les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des marchandises. Les commandes ne sont pas livrées le week-end ou les jours fériés fédéraux. Nous livrons en Belgique via BPost. Nous ne sommes pas responsables des paquets perdus, volés ou retardés par le service postal.

Tous les frais de douane éventuels restent à la charge de l’acheteur. Les délais de livraison ne sont qu’indicatifs sauf si, à titre exceptionnel, nous nous sommes engagés à respecter une date précise de livraison. Câpres & Anchois fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit effectuée dans un délai moyen de 5 jours et maximum 30 jours ouvrables à compter du jour suivant celui du paiement de la commande. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quittés nos locaux. Nous n’effectuons pas d’envoi les week-ends, jours fériés et vacances.

 

Garantie retour

Les articles fournis par Câpres & Anchois sont neufs et garantis contre tout défaut. Cependant, si vous estimez qu’un de vos articles est défectueux ou non conforme ou qu’il y a une erreur dans votre commande, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception du colis pour retourner l’article. Nous nous engageons à vous l’échanger ou le rembourser, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine, non porté, avec l’étiquette en carton portant le numéro de l’article et accompagné de la facture de Câpres & Anchois. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas remboursés ni échangés et vous seront retournés. En cas de remboursement, Câpres & Anchois vous remboursera le montant intégral de votre commande dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné, exception faite des frais de retour qui restent à votre charge. Si vous nous retournez un article du fait d’une erreur de notre part, les frais de port vous seront intégralement remboursés. Les marchandises vendues voyagent aux risques et périls de l’acheteur.
S’il vous plaît entrez en contact à info@capres-anchois.com afin que nous puissions vous aider au cours de la procédure.

 

Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit belge. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existante entre vous et nous sont soumis à la compétence exclusive des juridictions belges. Les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège sont seuls compétents.